Informativa legale
Diritto di recesso
Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”).
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il compratore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 10 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il compratore che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a LA CALZA FOLIGNO tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo TELEFONICO e per EMAIL.
Il compratore potrà esercitare il diritto di recesso inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto via mail all’indirizzo: CALZAFOLIGNO@GMAIL.COM
Inoltre, il compratore che ha effettuato un’ordine in qualità di utente NON registrato, può effettuare un reso contattando direttamente il Servizio clienti al : 0742.350997 .
A seguito del recesso dal presente contratto, LA CALZA rimborserà i pagamenti già effettuati per l’acquisto dei prodotti dal compratore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui i prodotti verranno consegnati in magazzino e confermata la loro integrità.
Non verranno rimborsate le spese di spedizione del pacco da rendere, che rimarranno a carico del cliente.
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.
In ogni caso, il compratore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte della CALZA FOLIGNO, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del compratore dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.
Il compratore è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.
Inoltre, il compratore che ha effettuato un’ordine in qualità di utente NON registrato, può effettuare un reso contattando direttamente il Servizio clienti del punto vendita: 0742.350997
I Prodotti dovranno essere restituiti:
– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente
RIMBORSI
I rimborsi verranno accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto – ciò rende necessario identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo)
Per i pagamenti effettuati tramite carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito, o per mezzo bonifico bancario previa comunicazione numero IBAN.
Se per l’ordine è stato utilizzato un buono sconto ,LA CALZA FOLIGNO, riaccrediterà la somma effettivamente spesa al netto dello sconto.
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs.185/99 il cliente ha diritto di recedere dall’ordine. Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email a : "calzafoligno@gmail.com" , a volontà preannunciata da una chiamata al 0742.350997 nelle fasce orarie di negozio, in cui si dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto. Il nostro tim risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.
Il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 10 giorni dal ricevimento, la merce così come gli è pervenuta, cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 7 giorni dal ricevimento della merce LA CALZA FOLIGNO effettuerà il bonifico di accredito per l’esatto importo (spese di spedizioni escluse) che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente o utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Le uniche spese che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, sono le spese di trasporto del corriere per l’invio della merce presso la nostra sede.
La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, LA CALZA FOLIGNO non sarà obbligata al rimborso.
IMPORTANTE: la merce dovrà pervenire in perfette condizioni (sia la confezione originale che l’articolo al suo interno), inviatoci in imballo adeguato alla protezione degli articoli stessi (vietate buste per capi delicati solo scatole in cartone).
Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispetta le soprascritte condizioni.
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli acquistati sono a carico del cliente, saranno gratuite le spese per il riinvio degli articoli nella sola prima sostituzione.
Potete decidere di cambiare la merce acquistata se vengono rispettate le seguenti condizioni:
-nel caso di merce difettosa, con lo stesso articolo ordinato.
-nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato, nella nuova taglia indicata disponibile.
-gli articoli non devono essere nè rotti né usati.
-la merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch’esso integro senza danni e spedita a proprie spese a "LA CALZA FOLIGNO" Via Umberto I n. 18 - Foligno- 06034 (PG).
il cambio merce dovrà essere comunicato per comunicazione telefonica o per email entro il 7° giorno dal ricevimento ed effettuato entro 10 giorni dalla data del tale. Se queste condizioni vengono rispettate potete contattarci al numero 0742-350997 oppure inviarci una e-mail all'indirizzo : calzafoligno@gmail.com specificando il numero di ordine e articoli da cambiare, ed attendere una nostra risposta prima di procedere alla sostituzione.
La merce resa viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, LA CALZA FOLIGNO, non sarà obbligata ad effettuare il cambio merce.
Alcuni dei nostri articoli, a causa delle loro "caratteristiche speciali" , devono soddisfare le seguenti condizioni per poter essere restituiti:
- Accessori: dovranno essere restituiti con la confezione originale integra.
- Costumi da bagno: devono comprendere l'etichetta originale del prodotto e quella del negozio oltrechè l'adesivo igienico
- Biancheria intima: non sarà possibile né cambiare né restituire gli articoli di biancheria intima, se non saranno rispettate scrupolosamente le seguenti prescrizioni che ne disciplinano le norme del buon senso e dell'igiene personale e comune:
Non saranno accettati per la sostituzione:
-Articoli indossati o lavati
-Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri da parte del cliente
-Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato
-Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati, l'etichetta del negozio per quanto riguarda slip intimi e le parti basse del costume il salva slip adesivo.
-Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.
Ciascuno prodotto reso dovrà essere esclusivamente riposto all'interno dell’imballaggio originale, come di seguito specificato.
IMPORTANTE: la merce dovrà pervenire in perfette condizioni (sia la confezione originale che l’articolo al suo interno), restituitaci in un imballo adeguato alla protezione degli articoli stessi (vietate buste per gli articoli ricevuti all'interno di scatole, e per oggetti delicati o soggetti all'usura solo scatole in cartone).
Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispetta le soprascritte condizioni.